Archivos: FAQs
derecho de desistimiento
No se podrá prever el derecho de desistimiento: 1. El producto ya se encuentra en proceso de produccion y/o ya fue despachado. 2. El suministro de bienes confeccionados según las especificaciones del consumidor o claramente personalizados. 3. Bienes precintados que se hayan desprecintado después de la entrega y, por lo tanto, no sean aptos para …
Reenvíos
Si no ha registrado una cuenta en elbuho89.org y no ha agregado un método de facturación, acepta que cualquier pedido devuelto debido a una dirección de envío incorrecta o a que no se reclamó el envío no estará disponible para reenvío y se donará a caridad a su costo (sin emitir un reembolso).
¿Cómo reporto un problema con mi pedido?
Puedes informar problemas con un pedido a través de tu panel de control de EL BUHO 89. Por WhatsApp. Via correo Electronico. Via telefonica y/o por Telegram. Inicia sesión en tu cuenta de ELBUHO89 Mexico Encuentre el pedido en su página de pedidos – busque usando el número de pedido Haga clic en el pedido …
artículos con defectos de fabrica
Cualquier reclamo por artículos mal impresos, dañados o defectuosos debe presentarse dentro de las 3 semanas posteriores a la recepción del producto. Las reclamaciones que se consideren un error por parte de nuestros proveedor estaran cubiertas por nuestra cuenta. Siempre y cuando el proveedor asi lo considere y usted envíe un informe detallado del problema. …
Dirección De Devolución
Los paquetes enviados desde los centros logísticos de EE. UU. y México se devuelven a las instalaciones de nuestro proveedor en Charlotte o Dallas, ubicada en los Estados Unidos de América. La dirección de devolución correcta se mencionará en el embalaje del pedido. (La direccion de devolucion solo debe usarse para devoluciones de productos. NO …
No reclamados
Los envíos que no se reclaman se devuelven a las instalaciones de nuestro proveedor y usted será responsable del costo de un reenvío para usted.
Dirección incorrecta
Si usted proporciona una dirección que el servicio de mensajería considera insuficiente, el envío se devolverá a las instalaciones del proveedor. Usted será responsable de los costos de reenvío una vez que hayamos confirmado una dirección actualizada con usted.